Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deine Ausrüstung bei HQ wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Sportausrüstung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.
Bietet HQ eine Garantie auf die Produkte an?
Ja, wir stehen für Qualität. Auf alle unsere Premium-Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach das Retourenportal in deinem Kundenkonto.
Welche Zahlungsmethoden werden im Shop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Sind die Materialien der HQ-Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus recycelten Funktionsfasern, die sowohl langlebig als auch umweltschonend sind.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, kann unser Kundenservice Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend per Chat oder E-Mail.